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Jul 17, 2023

Instacart는 'Groceryssance'를 준비했습니다.

Instacart CEO Fidji Simo에게 음식과 식료품 산업이 얼마나 큰 의미인지 이해하려면 Carmel-by-the-Sea에 있는 그녀의 주방을 방문하는 것이 도움이 됩니다. 화창한 캘리포니아의 어느 오후,

Instacart CEO Fidji Simo에게 음식과 식료품 산업이 얼마나 큰 의미인지 이해하려면 Carmel-by-the-Sea에 있는 그녀의 주방을 방문하는 것이 도움이 됩니다.

캘리포니아의 화창한 오후, 프랑스 태생의 Simo(위 사진)는 식료품 산업을 변화시킨 10년 된 전자 상거래 스타트업의 CEO로 회의, 언론인과의 인터뷰, 베이킹으로 바쁘게 지내고 있습니다. 아니면 남편 레미가 구운 음식을 테스트하도록 도와주는 것이 좋습니다.

정원에 앉아 이야기를 나누기 위해 Simo는 유럽의 빵집과 제과점 냄새가 나는 과자 쟁반을 들고 주방에서 나온 Remy를 바라보고 있습니다. 이는 Simo가 프랑스 남동부의 생선 장수 가족에서 자란 자신의 뿌리를 추적하는 제스처입니다.

[자세히 알아보기: "Instacart는 더 많은 브랜드로 광고 제공을 확장합니다"]

“우리 집 남자들은 모두 어부예요. 음식은 제게 아주 깊이 뿌리박혀 있기 때문에 저는 Instacart의 사명에 그토록 매료되었습니다.”라고 Simo는 말합니다. “나에게 음식은 사랑의 표현입니다. 그것이 우리가 모든 것을 축하하는 방식이었습니다.”

그러나 음식에 대한 Simo의 사랑은 기술이라는 또 다른 열정에 의해 능가될 수 없었습니다. “저는 항상 기술에 매료되었습니다. 그래서 경영학을 공부했어요.”라고 그녀는 설명합니다.

경영 대학원을 졸업한 후 Simo는 eBay의 실리콘 밸리에서 경력을 시작했으며 "기술이 가능하게 하는 것이 무엇인지 정말 사랑했습니다." 그녀는 나중에 Facebook으로 옮겨 플랫폼을 개발하는 데 10년을 보냈으며 모바일 수익화 전략을 주도하고 "동영상을 Facebook 경험의 중요한 부분으로 만들었습니다." 그리고 회사에서 근무한 마지막 2년 동안 그녀는 “평생의 특권이었던 주력 Facebook 앱을 주도했습니다.”

이제 2021년 8월 Instacart의 CEO로 임명된 Simo는 주식 시장뿐만 아니라 식료품 분야에서도 격동적인 시기에 상장을 준비하고 있는 약 130억 달러 규모의 회사의 다음 성장 단계를 주도하는 임무를 맡게 되었습니다. 산업과 경제.

모두가 궁금해하는 질문: Simo가 Instacart를 성장시키려는 계획에 소매업체가 되는 것이 포함됩니까? 그녀는 이 문제에 대해 생각을 갖고 있지만 이에 대해서는 나중에 더 자세히 설명합니다.

현재 Simo는 Instacart의 비즈니스 모델을 식료품 배달/픽업 회사가 아닌 식료품 기술 회사, 즉 그들이 직면하고 있는 과제를 이해하고 어떤 상황에서도 성공하도록 돕는 식료품점의 파트너가 되도록 미세 조정하는 데 중점을 두고 있다고 말합니다. 장애물.

"우리는 소매업체가 이러한 모든 문제를 해결할 수 있도록 실제로 도움을 주는 업계의 기술 중추가 되고 싶습니다."라고 그녀는 주장합니다. “우리는 소매업체가 Gopuff, Amazon 또는 누구와 경쟁하든 경쟁하는 데 필요한 도구를 갖추고 있는지 확인하고 싶습니다. 우리가 하려는 것은 온라인과 오프라인이 함께 운영되는 미래의 식료품점을 가능하게 하는 모든 기술을 설계하는 것입니다. 개인화 등 온라인의 장점을 오프라인으로 가져오고, 오프라인, 즉 발견이 온라인으로 다가오고 있습니다. 우리는 그 여정이 완벽하게 원활하게 이루어지도록 하고 싶습니다.”

Instacart가 이미 10년 동안 존재해 왔다는 것이 믿기지 않습니다.

많은 소매업체에게 Instacart는 식료품 업계의 많은 사람들이 "피커", "이행 센터" 또는 "대체 서비스"와 같은 용어에 익숙하지 않았던 당시 최초의 전자 상거래 생명줄이었습니다. 팬데믹으로 인해 샌프란시스코에 본사를 둔 회사는 2020년 초에 주문량이 300% 이상 급증한 후 2021년에 기록적인 볼륨과 매출을 기록하여 미국에서 지배적인 식료품 기술 회사가 되는 데 도움이 된 성장을 가속화했습니다. 현재 Instacart는 900개 이상의 국가, 지역 및 현지 소매 브랜드와 제휴하여 북미 13,000개 이상의 도시에 걸쳐 75,000개 이상의 매장에서 온라인 쇼핑, 배송 및 픽업 서비스를 제공하고 있습니다.

그러나 디지털 식료품 판매는 쇼핑객들이 실제 매장으로 복귀하고 인플레이션에 대한 가격 민감도로 인해 둔화되었습니다. 10월 월간 Brick Meets Click/Mercatus 식료품 쇼핑 설문조사에 따르면 9월 미국 전체 온라인 식료품 매출은 전년 대비 3% 감소한 78억 달러를 기록했습니다. 그러나 2022년 3분기 온라인 식료품 매출은 전년 동기 대비 거의 4% 증가한 241억 달러를 기록했습니다. 2021. 한편, 식료품 전자상거래 경쟁업체가 부풀어 오르고 식료품점은 소비자 데이터의 힘을 더 많이 유지하기 위해 자체 디지털 솔루션을 출시하기 시작했습니다.